Bugs permanents depuis que le site a été complètement modifié dans Vos avis & suggestions d'amélioration sur Troc Vélo sur le Forum Troc Vélo

Bonjour,

La pub qui occupe tout l'écran ( sur tablette android) c'est Ogury semble t il 

Je confirme. Fidèle utilisateur de troc depuis des années, acheteur vendeur, ce site est une catastrophe !

Je patle de kappli smartphone : Bug répétés en consultation notamment,  je suis excédé régulièrement et je passe...sur leboncoin...

tout a fait d'accord , ce site a été bouzillé

Bonjour,
Merci pour votre message, 

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes vraiment navrés que la plateforme ne vous apporte pas pleine satisfaction. 

Si vous le souhaitez, nous vous laissons prendre contact avec nous via notre support service client contact@troc-velo.com afin de nous partager les axes d'amélioration qui vous semblent prioritaires, cela nous aidera grandement. Nous pouvons également vous appeler si vous le préférez. Dans ce cas, nous vous laissons nous transmettre un numéro de téléphone auquel vous joindre dans votre message au service client.

Merci pour votre compréhension.
Sportivement,

Troc-Vélo

bonjour

je sais qu il est bien plus simple de critiquer que de trouver des solutions mais ca fait maintenant des mois que vous prometez d ameliorer votre site et absolument rien ne se passe!!!!! sur smartphone c est quasi impossible d utiliser le site (bug quasiment a chaque fois lors de l affichage des pubs), comme beaucoups j ai renoncé et passe a autre chose . meme le forum avec les 3 pauvre sujets (et a 95 % pour denoncer des tentatives d arnaque) me gonfle plus qu autre chose. je ne parle meme pas des recherches pour trouver quelque chose!!!!!!

donc oui votre site est devenu une catastrophe et c est bien dommage

L'expérience utilisateur s'est en effet considérablement dégradée suite à la refonte du site.

D'un côté, je trouve plutôt positif que l'équipe demande l'avis des utilisateurs pour tenter d'améliorer le site. D'un autre côté, les défauts structurels sont majeurs et en toute franchise il paraît un peu tard pour redresser la barre car j'ai l'impression que beaucoup de membres sont déjà partis.

Si j'avais un seul conseil à donner ce serait de recourir en urgence aux services de professionnels reconnus dans le domaine de l'expérience utilisateur.

C'est dommage car le concept est porteur, il est juste mal exploité.

impossible de connecter si je tenais le saguoin qui a refait le site il se se prendrain mon 41 dans le cul.😥

desolé mais là ils vont couler la boite

Bonjour, 

Merci pour votre message, 

Nous sommes sincèrement désolés que notre service ne vous apporte pas pleine satisfaction. La qualité de l'expérience offerte à nos utilisateurs et leur satisfaction sont nos priorités quotidiennes. 

Si vous étiez d'accord pour nous partager, via notre support service client contact@troc-velo.com, les axes d'amélioration qui vous semblent prioritaires cela nous aidera grandement. Nous pouvons également vous appeler si vous le préférez. Dans ce cas, nous vous laissons nous transmettre (par mail) un numéro de téléphone auquel vous joindre. 

Merci pour votre compréhension. 
Sportivement, 

Troc Vélo

Bonjour,

Je confirme grosse déception par ce nouveau site avec du bug en permanence !!!!

Voici un exemple.. Sur une recherche de produits et que je me sers du filtre c'est une galère !!! Le filtre 'e tiens pas compte de la fourchette du prix que je m'entionne et parfois impossible de mentionné des détails car les fenêtres s'ouvre et se referme tout de suite après !!

bizzarre je narrive meme plus a inserer les photos😁

Est-ce que je suis le seul depuis quelques semaines à ne plus pouvoir accéder à mes recherches pré-enregistrées ? Car là c'est invivable pour rechercher un vélo si on doit à chaque recherche remettre les filtres...

Bonjour, tout a fait d' accord . Une vrai catastrophe.  Comment peut on faire une telle M..... 

Complètement d'accord un desa

Bonsoir 

c est un forum ici !

et ce n est pas normal que les gens qui viennent se plaindre ne soient même pas poli , ni bonjour ni m...

.... alors arrétez de vous plaindre 

il y a des liens directs pour joindre les modos .

👋 Bonjour,

Tu as vu quelqu'un se plaindre dans ce post depuis 2 ans.

Non les problèmes ont été résolu grâce à ces remarques de se post et autres. Le forum sert à cela aussi.

Affaire close.

Sportivement.

Bonsoir 

Mouai ! Je veux bien l'entendre, mais il y a une façon de le dire poliment et sans agressivité ! 😉

bonne soirée 

👍

Complètement d’accord nous sommes le 15 juillet 2024 et toujours aussi nul ce site impossible de parcourir une page que des buts

Bonjour yvou, 

Merci pour votre message, 

Nous sommes sincèrement désolés que notre service ne vous apporte pas entière satisfaction. La qualité de l'expérience offerte à nos utilisateurs et leur satisfaction sont nos priorités quotidiennes.

Si vous acceptez de nous fournir plus de détails sur le problème que vous rencontrez, cela nous aiderait grandement. Nous pouvons également vous appeler si vous le préférez. Dans ce cas, veuillez nous contacter via notre service client à l'adresse contact@troc-velo.com et nous fournir un numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre.
 

Merci pour votre compréhension.

Nous restons à votre écoute.

Sportivement,

Equipe Troc Vélo

Bonjour, 

Message pour l'équipe de Troc vélo : 

Je pense que n'avons plus besoin de vous reporter sans cesse les nombreux buggs de ce site qui est devenu au quotidien tout simplement inutilisable  et je pèse mes mots ! 

Alors un conseil, prenez un ordinateur, aller sur votre site en tant que visiteur et vous allez vite voir ce qu'il ne va pas, ne vous inquiétez pas, ça saute au yeux tout de suite tellement c'est la catastrophe. 

Le simple fait de scroller afin de visionner les annonces est devenu quasi impossible.