Fermeture probikeshop dans Le café Troc Vélo sur le Forum Troc Vélo

Bonjour 

il reste à espérer qu'ils t'envoient le reste de ta commande ou bien qu'ils te fasses un remboursement !  le fait d'avoir reçu une partie de la commande, est plutôt bon signe !  Ça fait quoi par téléphone, ça sonne occupé, ça ne décroche  pas ? 

Je suis allé voir sur le site à l'instant, il y a une explication de leur part en page d'accueil concernant la suspension des commandes, ainsi que du retard concernant celles en cours.( problème logistique ! ).......

Bonjour

Le mode de paiement c'est par quelle socièté ?  vu que PayPal propose aussi du plusieurs fois ..

.. vu si c'est en interne à Probikeshop: "  L’Acheteur peut également payer sa commande en 3 ou 4 fois sans frais via Cetelem dans les conditions définies à l’article 14 des CGV. "

Article 14 des CGV :

14.1 Loi applicable

Les contrats de vente de Produits conclus sur le Site entre tout Acheteur et PROBIKESHOP sont soumis à la loi française.

Néanmoins, conformément à l’article 6.2 du Règlement européen dit « Rome 1 », l’Acheteur pourra, en tout état de cause, bénéficier de l’application de dispositions impératives protectrices des consommateurs applicables dans son pays de résidence, qui lui seraient plus favorables.

14.2. Règlement des litiges et médiation

En cas de réclamation, l’Acheteur peut s’adresser au Service Client dans les conditions détaillées à l’article 13 des CGV.

En cas d'échec de la demande de réclamation auprès du Service Client ou en l'absence de réponse de ce service, l’Acheteur peut soumettre gratuitement le différend à l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), le médiateur auquel PROBIKESHOP adhère, qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;

soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.

Les parties au contrat restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

L’Acheteur peut également présenter ses réclamations éventuelles sur la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission européenne à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Commission européenne transférera la réclamation de l’Acheteur aux médiateurs nationaux compétents.

En cas de persistance du litige, l’Acheteur pourra saisir les juridictions compétentes.

...peut-être que les Mulliez vont se positionner ...:))

PS besoin d'un groupe qui perd de l'argent depuis l'ouverture (uniquement rentable grâce à des investisseurs ).

Ils ont déjà ALLTRICKS...

certains diraient: c'est a cause des Mulliez..

Allez.bonne route à toutes et tous!

Bonjour à tous 

pour ceux que ça intéresse, probikeshop ainsi que biked, seraient sauvés de la liquidation , repris par troïka international Ltd pour probikeshop et matériel vélo com pour biked à partir du 1/1/2024 

voilà ! selon les dernières informations, à voir pour la suite ! 

Bonne journée 

Bonjour

Oui , j'ai lu ça hier justement , c'est une boite qui à aider Probikeshop à travailler avec l'Asie c'est pas des inconnus ..

https://region-aura.latribune.fr/strategie/2023-12-08/deux-offres-de-reprise-pour-probikeshop-leader-francais-de-la-vente-en-ligne-de-velos-985224.html

Bonjour testi 

exact ! d'après les informations ils ne reprennent que 28 salariés sur les 80 ! matériel vélo garderai les 4 salariés chez biked !  maintenant à voir si ça va marcher, il y a de la  concurrence dans l'i commerce du vélo ! 

Faudra voir la confiance en a pris un sacré coup ...