Signalements (archivé) dans Alertes et Signalements sur le Forum Troc Vélo
Je viens de me faire arnaquer sur l'achat d'un vélo CANYON.
La desricption technique était trés élaborée, les échanges avec le vendeur plutot bon. J'ai choisi l'interface OBVI pour faire mon viremement suite à une offre du vendeur. Je reçois le mail d'OBVI avec un IBAN que j'utilise pour faire mon virement.
1 journée plus tard aucune nouvelle du vendeur. Je contacte donc Obvi qui m'indique que le mail est un faux et donc que mon virement n'a pas été transmis sur un compte qui n'est pas le leur.
Degouté. Mon experience Troc velo s'arretera là. La securisation est pathetique. j
J'ai déposé plainte avec une trés grande confiance à retrouver les Escrocs/
Bye Bye Troc velo ou plutôt Top escrot
Bsr, j'ai peur que moi aussi. Quel etait le nom du vendeur et le modèle du vélo CANYON? Merci d'avance.
cdlt
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience sur notre plateforme.
Nous avons bien pris connaissance de vos messages, malheureusement ni Obvy et ni Troc-Vélo, ne sont à l'origine de ce mail. Nous vous informons que ce n'est pas au vendeur de vous faire parvenir le lien du paiement sécurisé Obvy. Par ailleurs, nous vous invitons à être particulièrement vigilants, notamment au niveau l'URL de redirection du lien en question. Lorsque vous renseignez vos coordonnées bancaires, faites attention à ce que l'URL soit bien la suivante : https://troc-velo.obvy-app.com. Le paiement sécurisé est envoyé uniquement par mail au vendeur, et l'acheteur doit avant ça passer via le bouton "Acheter" (présent sur les annonces de la plateforme) pour faire sa proposition d'achat. Le vendeur pourra ensuite accepter ou refuser la proposition.
Je vous engage à porter plainte : nous nous tenons à la disposition des forces de l'ordre pour leur communiquer les informations à notre disposition si besoin.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
L'équipe Troc-Vélo.
Bonjour,
Je crois qu'il m'est arrivé la même chose comment en être sur ?
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience sur notre plateforme.
Nous avons bien pris connaissance de vos messages, malheureusement ni Obvy et ni Troc-Vélo, ne sont à l'origine de ce mail. Nous vous informons que ce n'est pas au vendeur de vous faire parvenir le lien du paiement sécurisé Obvy. Par ailleurs, nous vous invitons à être particulièrement vigilants, notamment au niveau l'URL de redirection du lien en question. Lorsque vous renseignez vos coordonnées bancaires, faites attention à ce que l'URL soit bien la suivante : https://troc-velo.obvy-app.com. Le paiement sécurisé est envoyé uniquement par mail au vendeur, et l'acheteur doit avant ça passer via le bouton "Acheter" (présent sur les annonces de la plateforme) pour faire sa proposition d'achat. Le vendeur pourra ensuite accepter ou refuser la proposition.
Je vous engage à porter plainte : nous nous tenons à la disposition des forces de l'ordre pour leur communiquer les informations à notre disposition si besoin.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
L'équipe Troc-Vélo.
Idem pour moi pour un Canyon WMN avec un vendeur "basé" à Ouessant.
Je viens de me faire arnaquer sur l'achat d'un vélo CANYON.
La desricption technique était trés élaborée, les échanges avec le vendeur plutot bon. J'ai choisi l'interface OBVI pour faire mon viremement suite à une offre du vendeur. Je reçois le mail d'OBVI avec un IBAN que j'utilise pour faire mon virement.
1 journée plus tard aucune nouvelle du vendeur. Je contacte donc Obvi qui m'indique que le mail est un faux et donc que mon virement n'a pas été transmis sur un compte qui n'est pas le leur.
Degouté. Mon experience Troc velo s'arretera là. La securisation est pathetique. j
J'ai déposé plainte avec une trés grande confiance à retrouver les Escrocs/
Bye Bye Troc velo ou plutôt Top escrot
Moins grave pour moi, en tout cas au vu du montant perdu, mais j'ai également été escroqué cette semaine par le biais d'une annonce pour un pantalon VTT. Pseudo de l'escroc ttboubou et mail du compte Paypal (je sais j'aurais pas dû...) thomavang@free.fr
Si ça peut aider d'autres à ne pas se faire avoir...
Bonjour. J'ai été également arnaqué sur le site troc vélo. Le dimanche 09 octobre. De plus en plus de fraudeurs utilisent troc vélo pour subtiliser de l'argent via des faux compte obvy. J'en ai fait l'expérience ces dernier jours.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience sur notre plateforme.
Nous avons bien pris connaissance de vos messages, malheureusement ni Obvy et ni Troc-Vélo, ne sont à l'origine de ce mail. Nous vous informons que ce n'est pas au vendeur de vous faire parvenir le lien du paiement sécurisé Obvy. Par ailleurs, nous vous invitons à être particulièrement vigilants, notamment au niveau l'URL de redirection du lien en question. Lorsque vous renseignez vos coordonnées bancaires, faites attention à ce que l'URL soit bien la suivante : https://troc-velo.obvy-app.com. Le paiement sécurisé est envoyé uniquement par mail au vendeur, et l'acheteur doit avant ça passer via le bouton "Acheter" (présent sur les annonces de la plateforme) pour faire sa proposition d'achat. Le vendeur pourra ensuite accepter ou refuser la proposition.
Je vous engage à porter plainte : nous nous tenons à la disposition des forces de l'ordre pour leur communiquer les informations à notre disposition si besoin.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
L'équipe Troc-Vélo.
Aïe... pas surprenant malheureusement, vue la multiplication des contacts frauduleux sur tous les sites internet, banques, commerces en ligne etc... Ma banque a mis en bandeau d'accueil un message d'alerte justement. Il me semble que pour les nouvelles ' fraudes ' OBVY , Troc pourrait en faire autant ....
Malheureusement, cela ne semble pas être la priorité de Troc, peut être par peur de faire fuir les gens, mais ils se ne rendent pas compte que, justement, leur inaction est préjudiciable, autant pour la communauté que pour la réputation du site lui-même.
Par exemple, j'ai proposé à multiples reprises qu'ils mettent en haut de leur page d'accueil ce message d'alerte, et ne pas se contenter d'un lien en bas de page dans un "banal" article. Rien n'a été fait jusqu'à présent (alors que c'est très rapide et simple à faire).
J'ai proposé de multiples pistes pour contrer les arnaqueurs, idem, ils s'abritent derrière le fait que le développement d'un site prend du temps, mais je pense surtout qu'ils ne voient pas le retour financier (c'est moins intéressant que le sponsoring, le partenarait avec un système de paiement "sécurisé", ....) et cela nécessite un travail régulier de leur équipe basé sur de l'analyse (profil / annonces).
Une prise de conscience doit clairement être réalisée par les administrateurs sinon ce site deviendra le repère des "bandits numériques" et la communauté honnête disparaîtra naturellement, avec un grand nombre de personnes plumées entre-temps. Cette inaction est une mauvaise stratégie ( le mode réactif actuel de suppression de comptes suite à des alertes de la communauté devrait être beaucoup plus faible si un vrai plan était mis en place pour agir en amont: la pro-activité est un maître mot dans le monde professionnel, inspirez vous en , messieurs et mesdames de Troc ! ).
J'ai personnellement joué le jeu sur une semaine pour voir le résultat et les effets avec mon compte dédié à dénoncer les arnaques.
Bilan: j'ai dénoncé 154 annonces et mis autant d'avis négatifs sur les profils verreux.
Résultat: Chaque annonce dénoncé a été supprimée par le site (avec un temps plus au moins long: suivant la période d'alerte: semaine versus weekend). Aucune annonce verreuse supprimée par le site lui-même (à mon sens quand je vois l'historique de certaines annonces). Le travail de la communauté est donc à mon sens dérisoire et ne résoudra jamais le problème.
Conclusion: j'ai pris la décision personnelle d'arrêter de dénoncer les annonces tant que le site ne changera pas de politique pour mieux protéger sa communauté. Je suis conscient que c'est au détriment de quelques personnes pouvant se faire arnaquer, mais je ne vois pas d'autres moyen pour faire réagir ce site. Je ne vous donnerai aucun conseil, libre à chacun de réagir comme il le souhaite.
Aïe... pas surprenant malheureusement, vue la multiplication des contacts frauduleux sur tous les sites internet, banques, commerces en ligne etc... Ma banque a mis en bandeau d'accueil un message d'alerte justement. Il me semble que pour les nouvelles ' fraudes ' OBVY , Troc pourrait en faire autant ....
Bonjour à tous,
Je vous confirme à nouveau que les développements concernant la modération (avec ceux des filtres) sont bien en priorité maximale de notre coté. Nous sommes extrêmement conscients de l'impact sur les utilisateurs (et la marque) de la présence d'annonces frauduleuses et avons toutes les raisons de prendre ce sujet extrêmement au sérieux.
Les efforts manuels mis en place en attendant l'automatisation ne semblant pas suffisants au regard de vos retours. Nous prenons donc la décision ce jour de soumettre 100% des annonces à un premier contrôle avant publication. Cela est effectif dès à présent. Cela n'est pas la garantie d'un sans faute mais permettra un tri plus en profondeur.
La contrepartie de cette décision est un allongement de l'attente avant publication de vos annonces.
Au vu de nos ressources, ce délai pourrait parfois dépasser les 48H.
Nous espérons que cette décision participera à limiter la fraude en attendant des moyens plus automatiques et vous remercions pour la compréhension dont vous ferez preuve sur les délais allongés de publication.
Marion de Troc-Vélo
Malheureusement, cela ne semble pas être la priorité de Troc, peut être par peur de faire fuir les gens, mais ils se ne rendent pas compte que, justement, leur inaction est préjudiciable, autant pour la communauté que pour la réputation du site lui-même.
Par exemple, j'ai proposé à multiples reprises qu'ils mettent en haut de leur page d'accueil ce message d'alerte, et ne pas se contenter d'un lien en bas de page dans un "banal" article. Rien n'a été fait jusqu'à présent (alors que c'est très rapide et simple à faire).
J'ai proposé de multiples pistes pour contrer les arnaqueurs, idem, ils s'abritent derrière le fait que le développement d'un site prend du temps, mais je pense surtout qu'ils ne voient pas le retour financier (c'est moins intéressant que le sponsoring, le partenarait avec un système de paiement "sécurisé", ....) et cela nécessite un travail régulier de leur équipe basé sur de l'analyse (profil / annonces).
Une prise de conscience doit clairement être réalisée par les administrateurs sinon ce site deviendra le repère des "bandits numériques" et la communauté honnête disparaîtra naturellement, avec un grand nombre de personnes plumées entre-temps. Cette inaction est une mauvaise stratégie ( le mode réactif actuel de suppression de comptes suite à des alertes de la communauté devrait être beaucoup plus faible si un vrai plan était mis en place pour agir en amont: la pro-activité est un maître mot dans le monde professionnel, inspirez vous en , messieurs et mesdames de Troc ! ).
J'ai personnellement joué le jeu sur une semaine pour voir le résultat et les effets avec mon compte dédié à dénoncer les arnaques.
Bilan: j'ai dénoncé 154 annonces et mis autant d'avis négatifs sur les profils verreux.
Résultat: Chaque annonce dénoncé a été supprimée par le site (avec un temps plus au moins long: suivant la période d'alerte: semaine versus weekend). Aucune annonce verreuse supprimée par le site lui-même (à mon sens quand je vois l'historique de certaines annonces). Le travail de la communauté est donc à mon sens dérisoire et ne résoudra jamais le problème.
Conclusion: j'ai pris la décision personnelle d'arrêter de dénoncer les annonces tant que le site ne changera pas de politique pour mieux protéger sa communauté. Je suis conscient que c'est au détriment de quelques personnes pouvant se faire arnaquer, mais je ne vois pas d'autres moyen pour faire réagir ce site. Je ne vous donnerai aucun conseil, libre à chacun de réagir comme il le souhaite.
👍👍👍👍
Bonjour à tous,
Je vous confirme à nouveau que les développements concernant la modération (avec ceux des filtres) sont bien en priorité maximale de notre coté. Nous sommes extrêmement conscients de l'impact sur les utilisateurs (et la marque) de la présence d'annonces frauduleuses et avons toutes les raisons de prendre ce sujet extrêmement au sérieux.
Les efforts manuels mis en place en attendant l'automatisation ne semblant pas suffisants au regard de vos retours. Nous prenons donc la décision ce jour de soumettre 100% des annonces à un premier contrôle avant publication. Cela est effectif dès à présent. Cela n'est pas la garantie d'un sans faute mais permettra un tri plus en profondeur.
La contrepartie de cette décision est un allongement de l'attente avant publication de vos annonces.
Au vu de nos ressources, ce délai pourrait parfois dépasser les 48H.
Nous espérons que cette décision participera à limiter la fraude en attendant des moyens plus automatiques et vous remercions pour la compréhension dont vous ferez preuve sur les délais allongés de publication.
Marion de Troc-Vélo
Bravo 👍👍
👍👍👍👍
Bonsoir, vous pourriez permettre la validation automatique pour les comptes crées depuis plusieurs années et/ou qui ont déjà de bons avis. Cela permettrai de ne pas pénaliser les utilsateurs historiques et sérieux de Troc Vélo. La plus part des arnaqueurs ont des profils qui ont moins d'un mois.
Cordialement
Bonsoir,
Cela est une proposition simple et pertinente.
Sport,
Olivier
Bonsoir, vous pourriez permettre la validation automatique pour les comptes crées depuis plusieurs années et/ou qui ont déjà de bons avis. Cela permettrai de ne pas pénaliser les utilsateurs historiques et sérieux de Troc Vélo. La plus part des arnaqueurs ont des profils qui ont moins d'un mois.
Cordialement
Bonjour,
Malheureusement certains comptes anciens ayant été par le passé victimes de mails de hammeçonage, nous ne pouvons pas nous baser sur ce seul critère. Cela dit, le moteur de contrôle auto devrait etre rétabli prochainement. Je vous remercie pour votre patience qui contribue à la construction d'une plateforme sécurisée et ouverte :)
Certains d'entre vous seront probablement contactés par notre modérateur pour identifier des contrôles pertinents à implémenter.
sportivement,
Marion de Troc-Vélo
bonsoir viens de me faire arnaquer de 300e sur le site troc vélo servez vous bien des sites sécurisés ne faite pas de virement bancaire comme moi je me suis fait enflé ,bonjour ma petite retraite☹
Bonjour, il y a une recrudescence de fausses annonces en particulier pour des home-trainers, pedales capteur de puissance, groupes électriques à des prix défiants toutes concurrences. Comment ces annonces peuvent elles encore apparaitre? Visiblement il y a détournement de certains comptes avec de bonnes références pour rendre l'annonce plus atrayante. Il faut que Troc vélo réagisse vite car il en va de sa survie!
Faites trés trés attention.
Visiblement votre méthode est totalement inneficace à ce jour!
Bonjour,
Merci pour votre signalement,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience sur la plateforme et nous mettons un point d'honneur à limiter la fraude sur la plateforme.
Sachez que la satisfaction et l’expérience de nos utilisateurs sont nos priorités au quotidien. C'est pour cela que nous accompagnons au maximum nos utilisateurs grâce à notre modération quotidienne, nos évolutions de nos règles de modération, ainsi que notre service client à votre écoute du lundi au vendredi. Vous pouvez nous contacter via notre support service client contact@troc-velo.com afin de nous signaler tout comportement douteux que ce soit une annonce, un message, un profil vendeur, etc… Nous nous tenons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre expérience sur la plateforme.
Par ailleurs, nous vous informons que des ajouts et améliorations sont à venir dans les prochains jours et semaines dans le but de sécuriser davantage la plateforme.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
L'équipe Troc-Vélo
Bonjour, il y a une recrudescence de fausses annonces en particulier pour des home-trainers, pedales capteur de puissance, groupes électriques à des prix défiants toutes concurrences. Comment ces annonces peuvent elles encore apparaitre? Visiblement il y a détournement de certains comptes avec de bonnes références pour rendre l'annonce plus atrayante. Il faut que Troc vélo réagisse vite car il en va de sa survie!
Faites trés trés attention.