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Le fonctionnement, étape par étape, du paiement sécurisé avec la livraison par le vendeur sur Troc Vélo.

Paiement sécurisé Troc Vélo

Le fonctionnement, étape par étape, du paiement sécurisé avec la livraison par le vendeur sur Troc Vélo.


  • L'acheteur veut faire une offre sur un produit : il sélectionne “livraison par le vendeur”. Les frais renseignés par le vendeur sont alors ajoutés automatiquement au panier.

  • Il remplit ses coordonnées bancaires pour réserver l'article ; 

  • Une empreinte bancaire est effectuée ; 

  • Le vendeur accepte l'offre : 

⚠️Si l’offre de l’acheteur n’est pas acceptée ou refusée dans un délai de 72 heures, la transaction est automatiquement annulée et l’empreinte bancaire sur le compte de l’acheteur est levée ;

  • Le montant est débité du compte bancaire de l’acheteur et sécurisé chez notre partenaire bancaire ; 

  • Une fois l’offre acceptée, le vendeur dispose de** 7 jours calendaires pour charger les preuves d'emballage dans la messagerie et expédier le colis**. Le vendeur devra également penser à rentrer le numéro de suivi du colis dans la conversation avec l’acheteur. 

⚠️ Si le vendeur n’a pas déposé son colis dans le délai de 7 jours imparti, la transaction est automatiquement annulée et les fonds restitués sur le compte bancaire de l’acheteur ; 

  • L'acheteur réceptionne le colis, vérifie que le produit est conforme à l'annonce et valide la transaction sur Troc Vélo dans sa conversation avec le vendeur.

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⚠️ L’acheteur peut ouvrir un litige dans les 72 heures après que l’article soit passé en statut “Livré”.

  • Si l’acheteur valide la conformité du produit, ou sans action de sa part dans les 72H dès que l’article passe en statut “Livré”, l'argent est envoyé sur le porte-monnaie Troc Vélo du vendeur ; 

⚠️ Il n’y a pas de marche arrière possible à ce stade. Ce transfert est définitif.

  • Le vendeur peut procéder au virement de ses fonds sur son compte bancaire. 


Vous pouvez proposer la livraison par le vendeur sur vos annonces, que vous proposiez ou non le paiement sécurisé.


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